Política del Programa de Recompensas “Genuino Tokens”

Fecha de Última Actualización: 8 de julio de 2025

Bienvenido al exclusivo Programa de Recompensas “Genuino Tokens” de Genuino Importaciones (www.genuinoimportaciones.co). Este programa ha sido diseñado para premiar su lealtad y confianza en nuestros servicios. Al participar en el programa “Genuino Tokens”, usted acepta los términos y condiciones detallados en esta política.

1. Elegibilidad para el Programa

El programa “Genuino Tokens” está disponible para todos los clientes de Genuino Importaciones que tengan una cuenta activa en nuestra plataforma web. La participación es automática al realizar acciones elegibles, o puede requerir una inscripción específica que se indicará en la plataforma.

2. Acumulación de “Genuino Tokens”

Los “Genuino Tokens” son la moneda de nuestro programa de recompensas y se acumulan de las siguientes maneras:

• Por Pagos de Servicios de Importación:
  • Usted ganará una cantidad específica de “Genuino Tokens” por cada monto pagado en concepto de nuestros servicios de importación (ej. gestión de compra, logística, aduana). La proporción de tokens por cada Boliviano (Bs.) gastado será especificada en su cuenta de usuario o en la sección del programa.
  • Los tokens se acreditarán en su cuenta una vez que el pago haya sido verificado y la transacción correspondiente haya sido completada exitosamente.
• Por Referidos Exitosos:
  • Si usted refiere a un nuevo cliente a Genuino Importaciones y este realiza su primera importación exitosa, usted recibirá una cantidad adicional de “Genuino Tokens” como agradecimiento por su referencia. Las condiciones para que una referencia se considere “exitosa” se detallarán en la sección de referidos de nuestra plataforma.
• Por Actividades Promocionales:
  • Ocasionalmente, Genuino Importaciones podrá ofrecer formas adicionales de ganar “Genuino Tokens” a través de promociones especiales, encuestas, eventos o interacciones específicas dentro de la plataforma. Las condiciones para estas actividades se anunciarán en el momento de la promoción.

3. Valor de los “Genuino Tokens”

• Los “Genuino Tokens” no poseen valor monetario fuera de la plataforma de Genuino Importaciones y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
• El valor de cada “Genuino Token” para el canje de premios será determinado y comunicado claramente en nuestro Catálogo de Premios. Este valor puede variar según el premio seleccionado.

4. Canje de “Genuino Tokens”

Usted podrá canjear sus “Genuino Tokens” acumulados por premios disponibles en nuestro Catálogo de Premios. El proceso de canje es el siguiente:

• Catálogo de Premios: Explore el Catálogo de Premios disponible en la sección de “Genuino Tokens” de su cuenta. Encontrará una variedad de productos, descuentos en servicios o experiencias exclusivas, cada uno con su valor en tokens correspondiente.
• Selección y Confirmación: Una vez que haya elegido un premio y tenga suficientes tokens para canjearlo, confirme su selección. Los tokens correspondientes serán deducidos de su saldo.
• Entrega del Premio: Las condiciones de entrega o activación del premio variarán según el tipo de premio (ej. códigos de descuento, productos físicos). Los detalles específicos se proporcionarán al momento del canje.
• Saldo de Tokens: El saldo de sus “Genuino Tokens” estará siempre visible en su perfil de usuario en la plataforma.

5. Condiciones y Restricciones para el Canje de Premios

• Disponibilidad: Los premios en el Catálogo están sujetos a disponibilidad. Genuino Importaciones se reserva el derecho de modificar el catálogo, incluyendo la adición o eliminación de premios, sin previo aviso.
• No Transferibles: Los “Genuino Tokens” y los premios obtenidos a través del programa son personales e intransferibles. No pueden ser vendidos, intercambiados o cedidos a terceros.
• Canje Final: Una vez que los tokens han sido canjeados por un premio, la transacción es final y los tokens no pueden ser devueltos a su cuenta, salvo error comprobado de Genuino Importaciones.
• Condiciones Específicas del Premio: Algunos premios pueden tener condiciones de uso, fechas de vencimiento o restricciones adicionales impuestas por los proveedores externos (si aplica). Estas condiciones se especificarán claramente en la descripción de cada premio en el catálogo.

6. Validez de los “Genuino Tokens”

• Los “Genuino Tokens” tienen una validez de 12 meses (un año) a partir de la fecha en que fueron acreditados en su cuenta.
• Los tokens que no sean canjeados dentro de este período de validez expirarán automáticamente y serán eliminados de su saldo. No se realizarán reembolsos ni compensaciones por tokens expirados.
• El sistema le notificará sobre los tokens próximos a expirar para que tenga la oportunidad de canjearlos.

7. Modificaciones del Programa

Genuino Importaciones se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminado el Programa de Recompensas “Genuino Tokens” en cualquier momento, a nuestra entera discreción. En caso de una modificación sustancial o terminación, se lo notificaremos con un preaviso razonable a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Las modificaciones pueden incluir cambios en las reglas de acumulación, el valor de los tokens, el catálogo de premios o la validez de los tokens.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el Programa de Recompensas “Genuino Tokens”, por favor contáctenos:

• Sitio Web: www.genuinoimportaciones.co
• Teléfono: +591-76442664
• Correo Electrónico: genuinoimportaciones@gmail.com
• Dirección: Plaza Quintanilla, Torre “Attura”, Piso 11, Oficina: 11F, Cochabamba, Bolivia.